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Important Information | Cyber Incident at Heinrich Kopp GmbH

Heinrich Kopp GmbH places the highest importance on the security of its IT systems and continuously maintains high security standards for this purpose. Nevertheless, we have—like many reputable companies with advanced IT infrastructures—become the target of a cyber attack.

In the interest of open and responsible communication, we would like to inform you about this situation at an early stage and with full transparency.

What happened?
Our company has been the target of a cyber attack. The exact causes and the full extent of the incident are currently being investigated with the utmost urgency. As an immediate consequence, our telephone system is temporarily unavailable.

How can you reach us?
Our email communication continues to function without restriction. For all inquiries, please use the email addresses of your usual contacts at Kopp—we remain at your disposal.

What should you be aware of?
If you have placed an order in recent days and an expected delivery has not arrived, we ask you to contact your usual Kopp representative immediately. It cannot be ruled out that individual orders may not have been properly recorded due to the incident.

In addition, as a precaution, we ask you to pay increased attention to unusual emails or invoices that appear to come from us. If anything seems suspicious, please contact your representative directly before taking any action.

What happens next?
At this time, it is not yet possible to determine conclusively whether, or to what extent, third parties—such as customers or suppliers—may be affected by the incident. We will inform you as soon as reliable findings become available.

We thank you for your trust and understanding. Restoring our systems and fully clarifying the incident are our top priorities.

Heinrich Kopp GmbH

Belangrijke informatie | Cyberincident bij Heinrich Kopp GmbH

Heinrich Kopp GmbH hecht het grootste belang aan de beveiliging van haar IT-systemen en hanteert daarvoor continu hoge veiligheidsnormen. Desondanks zijn wij—zoals helaas ook gerenommeerde bedrijven met een geavanceerde IT-infrastructuur kan overkomen—het doelwit geworden van een cyberaanval.

In het kader van open en verantwoord communiceren willen wij u hierover vroegtijdig en transparant informeren.

Wat is er gebeurd?
Ons bedrijf is het doelwit geworden van een cyberaanval. De exacte oorzaken en de volledige omvang worden momenteel met hoge prioriteit onderzocht. Als direct gevolg is onze telefooninstallatie tijdelijk niet bereikbaar.

Hoe kunt u ons bereiken?
Onze e-mailcommunicatie functioneert nog steeds zonder beperkingen. Voor alle vragen kunt u gebruikmaken van de bij u bekende e-mailadressen van uw contactpersonen bij Kopp—wij staan voor u klaar.

Waar moet u op letten?
Als u de afgelopen dagen een bestelling heeft geplaatst en een verwachte levering uitblijft, verzoeken wij u om onmiddellijk contact op te nemen met uw bekende contactpersoon bij ons. Het kan niet worden uitgesloten dat individuele bestellingen als gevolg van het incident niet correct zijn geregistreerd.

Daarnaast verzoeken wij u uit voorzorg extra alert te zijn op ongebruikelijke e-mails of facturen die ogenschijnlijk van ons afkomstig zijn. Mocht u iets verdachts opmerken, neem dan eerst rechtstreeks contact op met uw contactpersoon voordat u verdere stappen onderneemt.

Wat volgt er nu?
Op dit moment kan nog niet definitief worden vastgesteld of en in welke mate derden—zoals klanten of leveranciers—door het incident getroffen zijn. Wij zullen u hierover informeren zodra er betrouwbare informatie beschikbaar is.

Wij danken u voor uw vertrouwen en begrip. Het herstellen van onze systemen en het volledig ophelderen van het incident hebben voor ons de hoogste prioriteit.

Heinrich Kopp GmbH

Wichtige Information | Cyber-Vorfall bei der Heinrich Kopp GmbH

Die Heinrich Kopp GmbH legt größten Wert auf die Sicherheit ihrer IT-Systeme und unterhält zu diesem Zweck kontinuierlich hohe Sicherheitsstandards. Dennoch ist es uns gegenüber – wie es leider auch renommierten Unternehmen mit ausgereifter IT-Infrastruktur widerfahren kann – zu einem Cyber-Angriff gekommen.

Im Sinne einer offenen und verantwortungsvollen Kommunikation informieren wir Sie hierüber frühzeitig und transparent.

Was ist passiert? Unser Unternehmen ist Ziel eines Cyber-Angriffs geworden. Die genauen Ursachen und der vollständige Umfang werden derzeit mit Hochdruck untersucht. Als unmittelbare Folge ist unsere Telefonanlage vorübergehend nicht erreichbar.

Wie erreichen Sie uns? Unsere E-Mail-Kommunikation funktioniert weiterhin uneingeschränkt. Bitte nutzen Sie für alle Anliegen die Ihnen bekannten E-Mail-Adressen Ihrer Ansprechpartner bei Kopp – wir sind für Sie da.

Was sollten Sie beachten? Falls Sie in den vergangenen Tagen eine Bestellung aufgegeben haben und eine erwartete Warenlieferung ausbleibt, bitten wir Sie, unverzüglich Kontakt zu Ihrem bekannten Ansprechpartner bei uns aufzunehmen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass einzelne Aufträge aufgrund des Vorfalls nicht ordnungsgemäß erfasst wurden.

Darüber hinaus bitten wir Sie vorsorglich, ein erhöhtes Augenmerk auf ungewöhnliche E-Mails oder Rechnungen zu legen, die vermeintlich von uns stammen. Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Ansprechpartner, bevor Sie handeln.

Was folgt als Nächstes? Ob und in welchem Umfang Dritte – etwa Kunden oder Lieferanten – von dem Vorfall betroffen sein könnten, lässt sich zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch nicht abschließend beurteilen. Wir werden Sie hierüber informieren, sobald gesicherte Erkenntnisse vorliegen.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Die Wiederherstellung unserer Systeme sowie die lückenlose Aufklärung des Vorfalls haben für uns höchste Priorität.

Heinrich Kopp GmbH

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